Политика конфиденциальности Swift Pet Flights
Последнее обновление: август 2026 г.
🧭 Краткая сводка (простыми словами)
Мы уважаем вашу конфиденциальность.
Swift Pet Flights принадлежит компании MovarOS Pty Ltd и управляется ею. Когда вы обращаетесь в Swift Pet Flights за расчётом стоимости или для организации перевозки питомца, мы собираем только те данные, которые нужны для его безопасной и комфортной поездки. Мы никогда не продаём ваши данные. Мы используем их для организации и выполнения перевозки питомца, для ответа на ваши обращения и для улучшения сервиса — и ни для чего другого без законного основания. Если таким основанием является ваше согласие, мы спрашиваем вас заранее.
Данные вашего заказа считаются конфиденциальными. Доступ к ним имеют только сотрудники, которым они нужны для организации перевозки вашего питомца, а при передаче информация защищена шифрованием отраслевого стандарта.
Ваши данные могут передаваться только тем партнёрам, которым они необходимы для выполнения перевозки питомца — авиационным службам работы с животными, специализированным агентам по перевозке животных, ветеринарным врачам, а также таможенным и карантинным органам. Мы принимаем все разумные меры к тому, чтобы они защищали вашу информацию на том же уровне, что и мы.
Если у вас есть вопросы или вы хотите получить доступ к своим данным либо удалить их, напишите нам на privacy@swiftpetflights.com.
1. Общие положения
Swift Pet Flights — торговая марка компании MovarOS Pty Ltd («мы», «нас», «наш»), которая владеет этим сайтом и предоставляемыми через него услугами по переезду и управляет ими.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем персональные данные, которые вы предоставляете при посещении нашего сайта swiftpetflights.com или при использовании наших услуг по перевозке животных.
Используя наш сайт или отправляя запрос на расчёт стоимости, вы принимаете условия настоящей Политики конфиденциальности.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем персональные данные, которые позволяют нам давать точные расчёты стоимости, вести перевозку вашего питомца и обеспечивать прибытие без сбоев. К ним относятся:
a. Данные, которые вы предоставляете напрямую
- Имя, номер телефона и адрес электронной почты
- Адреса забора и доставки
- Сведения о поездке и заказе (вид, порода, возраст, вес, размеры переноски, предпочтительные сроки)
- Загруженные вами документы или фотографии
- Сообщения или примечания, отправленные через наши формы
b. Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес, тип браузера и сведения об устройстве
- Приблизительное местоположение, определённое по IP-адресу
- Просмотренные страницы и время, проведённое на сайте
- Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания, используемые для повышения производительности сайта
c. Данные от третьих лиц
- Партнёрские компании по перевозке животных, авиационные службы работы с животными или транспортные компании, участвующие в выполнении перевозки вашего питомца
- Маркетинговые или рекламные платформы (только если вы дали согласие на такие сообщения)
3. Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши персональные данные исключительно для предоставления и улучшения наших услуг по перевозке животных, а именно:
- Для обработки запроса на расчёт стоимости или бронирование
- Для связи с вами по вопросам перевозки питомца и последующего обслуживания
- Для взаимодействия с партнёрами, выполняющими перевозку вашего питомца (например, с авиационными службами работы с животными или со специализированными агентами по перевозке животных)
- Для выполнения требований законодательства в области перевозки животных, таможенного оформления и карантина
- Для улучшения нашего сайта, коммуникаций и клиентского опыта
Мы никогда не продаём ваши персональные данные третьим лицам.
Мы не используем ваши данные для целей, не связанных с организацией, выполнением и улучшением перевозки вашего питомца, если у нас нет законного основания для этого. Если таким основанием является ваше согласие, мы спрашиваем вас заранее, и вы вправе отказать.
4. Как мы защищаем ваши данные
Мы считаем данные вашего заказа и ваши персональные данные конфиденциальными и принимаем все разумные меры для их защиты.
На практике это означает следующее:
- Шифрование при передаче. Данные, передаваемые между вашим браузером и нашими системами, защищены шифрованием отраслевого стандарта (TLS/HTTPS).
- Доступ по необходимости. Ваши данные доступны только тем сотрудникам, которым они нужны для организации перевозки вашего питомца, а не всей компании.
- Ограничение целей. Ваши данные используются для организации и выполнения перевозки питомца, ответа на ваши обращения и улучшения сервиса. Мы не используем их для посторонних целей без законного основания, а если таким основанием является ваше согласие, мы спрашиваем вас заранее.
- Проверенные системы. Мы работаем с надёжными поставщиками услуг хранения, связи и обработки платежей и оцениваем предлагаемые ими меры защиты.
Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную защиту. Если нам станет известно об утечке, затрагивающей ваши персональные данные, мы примем меры незамедлительно и уведомим вас и компетентные органы в случаях, предусмотренных законом.
5. Передача данных партнёрам
Перевозка питомца через границу требует надёжных партнёров на местах. Мы передаём ваши данные только тем партнёрам, которым они необходимы для выполнения перевозки питомца — например, авиационным службам работы с животными, специализированным агентам по перевозке животных, ветеринарным врачам, таможенным и карантинным органам и службам встречи в стране назначения.
Мы передаём только то, что нужно партнёру для его части работы, и принимаем все разумные меры к тому, чтобы он защищал вашу информацию на том же уровне, что и мы сами. Наши партнёрские соглашения обязывают их сохранять конфиденциальность ваших данных, использовать их только для перевозки вашего питомца и соблюдать применимое законодательство о защите данных.
Поскольку перевозка животных по своей природе является международной, её выполнение может потребовать передачи ваших данных партнёрам в стране отправления и стране назначения, законодательство которых о защите данных может отличаться от вашего. Мы принимаем разумные меры к тому, чтобы ваши данные оставались защищёнными везде, где они обрабатываются.
6. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для выполнения перевозки питомца, соблюдения наших обязательств в области права, налогов, таможни, карантина и страхования, а также для урегулирования возможных споров. Когда необходимость отпадает, мы удаляем данные или убираем сведения, позволяющие вас идентифицировать.
7. Ваши права
Вы в любой момент можете обратиться к нам с просьбой:
- Предоставить доступ к вашим персональным данным, которые у нас хранятся
- Исправить неверные или устаревшие сведения
- Удалить ваши данные, если мы не обязаны их хранить
- Прекратить использование ваших данных в маркетинговых целях
- Отозвать ранее данное вами согласие
Свяжитесь с нами по контактам ниже — мы ответим в сроки, установленные применимым законодательством. Если наш ответ вас не устроит, вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны; в Австралии это Управление Уполномоченного по вопросам информации (OAIC).
8. Правовые основания обработки (GDPR)
Если вы находитесь в Европейском союзе, Великобритании или ином регионе, где для обработки персональных данных требуется правовое основание, мы опираемся на следующие основания:
- Согласие — когда вы отправляете форму запроса или обращаетесь к нам напрямую.
- Исполнение договора — для организации, бронирования и координации поездки вашего питомца.
- Законные интересы — для улучшения наших услуг и ответа на обращения.
- Требование закона — для соблюдения таможенных, налоговых, карантинных норм и правил перевозки животных.
Как австралийская компания, MovarOS Pty Ltd также обрабатывает персональные данные в соответствии с Австралийскими принципами конфиденциальности, установленными Законом о конфиденциальности 1988 года (Privacy Act 1988 (Cth)).
9. Контакты
Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами (доступ, исправление, удаление), обратитесь в нашу службу по защите данных:
Swift Pet Flights — торговая марка компании MovarOS Pty Ltd. Настоящая политика публикуется на английском языке, и юридическую силу имеет английская версия.
